岗位职责：

    1、使用旺旺或QQ聊天工具解答客户疑问   ；
    2、有责任心、有耐心，热爱电子商务行业。
    3、帮助客户了解详细操作流程等相关事项。
    4、有较好的网络销售沟通能力或技巧。     

任职要求：

    1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷； 

    2、高中/中专及以上学历，专业不限；

    3、中文输入60字/分钟以上； 

    4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。 

    5、脾气好、有耐心、有亲和力、有很强的责任心和说服能力； 

    6、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；

    7、能吃苦耐劳,善于沟通。 

    8、善于人际沟通交流、有良好的团队协作能力、工作能力。